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1. Quanto à política de devoluções, Clementina Fernandes Lda. rege-se pela Lei n.º 47/2014 de 28 de julho, que estabelece o regime legal aplicável aos contratos celebrados à distância e aos contratos celebrados fora do estabelecimento comercial; e

2. Ao abrigo da Lei n.º 47/2014 de 28 de julho, Clementina Fernandes Lda. procede à respetiva devolução quando solicitada e devidamente fundamentada, sem prejuízo para o disposto no art.º 17º, n.º 1, alíneas c) e d) desta Lei - Exceções ao direito de livre resolução; e

3. O cliente que opte pela compra neste sitio da internet www.floristatina.pt, consente que possa estar a adquirir, na sua generalidade e mediante pagamento, bens confeccionados de acordo com especificações do próprio ou manifestamente personalizados e bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo; e

4. Clementina Fernandes Lda, ao assumir um pedido de devolução devidamente/legalmente fundamento, procede à sua devolução no prazo das 24 horas seguintes à formalização do acordo mútuo.